Envios e devoluções
Prazo de produção e envio
Todas as peças são impressas por encomenda. Depois de confirmado o pagamento, a encomenda é produzida e enviada em 3 a 5 dias úteis. A este prazo acresce o tempo de entrega dos CTT.
Portes de envio (CTT)
- Todo o país (Continente, Madeira e Açores): 4,90 €
- Portes grátis em encomendas a partir de 40 €.
Quando a encomenda é enviada, recebe um email com o número de seguimento.
Levantamento em Braga
Pode escolher no checkout levantar a encomenda em Braga, sem custos. Avisamos quando estiver pronta. Combine connosco o dia e a hora pelo telefone/WhatsApp +351 910 340 855.
Encomendas danificadas ou com defeito
Se a encomenda chegar partida ou com defeito, contacte-nos pelo email geral@dabiprati.com, de preferência nos 5 dias seguintes à entrega, com fotografias da peça e da embalagem. Substituímos a peça ou devolvemos o valor, e os portes ficam a nosso cargo. Todas as peças têm a garantia legal de 3 anos.
Devoluções (desistência)
Pode desistir da compra no prazo de 14 dias a contar da data em que recebe a encomenda, sem indicar o motivo.
Exceção: as peças personalizadas, por exemplo com nome ou texto escolhido por si, não podem ser devolvidas, porque são feitas especificamente para si. Continuam a ter garantia em caso de defeito.
Como devolver:
- Envie um email para geral@dabiprati.com com o número da encomenda e a indicação de que pretende desistir da compra.
- Envie a peça para a morada que lhe indicarmos, em bom estado e bem embalada, no prazo de 14 dias a contar desse email. Os portes da devolução são pagos pelo cliente.
- Reembolsamos o valor da peça e os portes de envio originais (no valor do envio normal), no prazo de 14 dias, pelo mesmo meio de pagamento. Podemos aguardar a receção da peça antes de reembolsar.
Mais detalhes nos Termos e condições.